Feliz implanta novos serviços digitais para análise de projetos e atendimento ao cidadão
11/09/2024 às 10:57
O município de Feliz realizou nova atualizações na digitalização de seus serviços à comunidade. Com a implantação do Módulo de Análise de Projetos, a entrega física de projetos de construção e documentos ligados ao Departamento de Engenharia não é mais necessária, sendo todos os processos agora são realizados de forma digital.
Outra atualização implementada é a nova central de atendimento ao cidadão, que utiliza inteligência artificial para facilitar a busca de informações sobre protocolos e ouvidoria, oferecendo respostas mais ágeis e precisas às solicitações. A plataforma digital da Prefeitura de Feliz é acessada através do site feliz.1doc.com.br.
Como acessar os novos serviços
1. Acessando a Nova Central de Atendimento
A nova Central de Atendimento ao Cidadão opera dentro da plataforma 1Doc, com recursos de inteligência artificial para facilitar a navegação e a busca de informações sobre protocolos e ouvidoria.
Passo 1: Acesse a central por meio do link:
https://feliz.1doc.com.br/b.php?pg=o/wp&preview_nova_central=1
Passo 2: Use a interface da central para buscar informações sobre protocolos ou registrar solicitações na ouvidoria, com suporte da inteligência artificial, que ajuda a refinar sua pesquisa e encontrar rapidamente os dados desejados.
Passo 3: Realize o login na plataforma 1Doc com suas credenciais para dar prosseguimento ao pedido.
2. Utilizando o Módulo de Análise de Projetos
Os projetos de construção e documentos relacionados ao Departamento de Engenharia também podem ser enviados e consultados na plataforma 1Doc.
Passo 1: Acesse a central por meio do link:
https://feliz.1doc.com.br/b.php?pg=o/wp&preview_nova_central=1
Passo 2: Navegue até a seção Categoria > Departamento de Engenharia para acessar todos os assuntos relacionados à análise de projetos.
Passo 3: Faça o login no sistema 1Doc.
Passo 4: Submeta os documentos e acompanhe o andamento do processo de forma totalmente digital, sem a necessidade de entregar vias físicas.